Personvernerklæring for Cash Lounge

Velkommen til Cash Lounge sin personvernerklæring. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, behandler, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester på cashlounge.no. Ved å bruke våre tjenester godtar du de praksiser som er beskrevet i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

Cash Lounge er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vår registrerte adresse er [sett inn adresse], Norge. Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester i henhold til norsk lov, herunder pengespilloven og personopplysningsloven. Opplysningene vi kan samle inn inkluderer:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • Teknisk informasjon om enheten og nettleseren du bruker
  • Bruksdata – tidspunkt, varighet og type aktivitet på våre tjenester
  • Kontoinformasjon og preferanser
  • Transaksjonsdata knyttet til innskudd og uttak
  • Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og aldersverifisering i tråd med KYC-krav
  • Opplysninger du frivillig gir via kundeservice eller skjemaer

3. Formål med behandling av personopplysninger

Dine data brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din konto hos Cash Lounge
  • Sikre at du oppfyller lovpålagte krav om alder og identitet
  • Behandle betalinger, innskudd og uttak
  • Sikre etterlevelse av norsk pengespillovgivning, herunder anti-hvitvasking og ansvarlig spill
  • Kommunisere viktige meldinger vedrørende din konto og våre tjenester
  • Gjennomføre markedsføringsaktiviteter med ditt samtykke
  • Tilpasse brukeropplevelsen og forbedre våre tjenester
  • Forebygge svindel, misbruk og sikkerhetstrusler
  • Utføre statistiske analyser og rapportering

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende grunnlag:

  • Ditt samtykke, der dette kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt (bruk av våre tjenester)
  • Overholdelse av juridiske forpliktelser etter norsk lov
  • Våre legitime interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine rettigheter og friheter

5. Lagring og sletting av data

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og i samsvar med gjeldende lovverk. Som hovedregel oppbevarer vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet, med mindre lengre oppbevaring er påkrevd, for eksempel ved selvutestengelse eller pågående etterforskninger.

6. Markedsføring

Vi sender kun markedsføringskommunikasjon dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller endre dine preferanser via kontoinnstillingene eller ved å følge avmeldingslenken i våre meldinger.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

  • Legge til rette for funksjonalitet og sikkerhet på nettstedet
  • Huske dine preferanser som språk og valuta
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre tjenestene våre
  • Tilpasse annonser og innhold

Du kan administrere dine cookie-innstillinger i nettleseren. Merk at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at nettstedet fungerer korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine opplysninger kan deles med:

  • Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, programvareleverandører og hostingpartnere
  • Offentlige myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovkrav
  • Svindelbekjempende og identitetsverifiserende instanser
  • Konsernselskaper for intern administrasjon
  • Tredjeparter du har gitt samtykke til å dele data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at tilstrekkelig beskyttelse er på plass, som for eksempel standard kontraktsklausuler.

9. Datasikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
  • Få innsyn i dine personopplysninger
  • Be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Be om sletting av data der det er lovlig
  • Be om begrensning av behandling i visse situasjoner
  • Motsette deg behandling basert på legitime interesser eller direkte markedsføring
  • Få utlevert dine data i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format
  • Trekk tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
  • Ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser som har rettslige eller betydelige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovgivning eller våre tjenester. Oppdatert versjon vil publiseres på cashlounge.no og trer i kraft umiddelbart. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom for å holde deg informert.

12. Klager og tilsyn

Hvis du har spørsmål eller klager knyttet til vår behandling av personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettsider.

13. Ansvarlig spill

Cash Lounge tar ansvarlig spilling på alvor. Vi tilbyr verktøy for selvbegrensning, pause og selvutestengelse i tråd med norsk pengespillregelverk. For mer informasjon og hjelp, anbefaler vi Lottstiftelsen, som tilbyr støtte og veiledning for spillere og pårørende.

Sist oppdatert: oktober 2024